Politica di Rimborso
Articolo 1 - Politica di reso
Presso Davide & Laura Milano facciamo del nostro meglio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che l’utente desideri restituire un prodotto. Nel presente documento spieghiamo in modo chiaro la nostra politica di reso.
Articolo 2 - Condizioni per il reso
Un articolo può essere richiesto per il reso solo dopo che è stato fisicamente ricevuto dal cliente.
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, incluse eventuali spese internazionali.
Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate.
È consentito provarli, ma non indossarli per un uso prolungato.
Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie dello stesso prodotto con l’intenzione di restituirne una parte.
Articolo 3 - Procedura di reso
Il reso deve essere richiesto via e-mail a servizioclienti@davidelauramilano.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
L’utente riceverà l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).
L’articolo deve essere rispedito a spese del cliente, incluse eventuali spese doganali.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione con track & trace.
Articolo 4 - Rimborso
Dopo la ricezione dell’articolo presso l’indirizzo di reso e la verifica dello stato del prodotto, l’importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Articolo 5 - Responsabilità
Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
In caso di indirizzo errato fornito dal cliente, la responsabilità ricade interamente sul cliente.
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.
Articolo 6 - Contatti
Per domande relative ai resi, è possibile contattarci via e-mail: servizioclienti@davidelauramilano.it